📦

*for English, see below *

Verwerkingstijd

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 weken na bevestiging van de betaling verwerkt
• Aangepaste of gepersonaliseerde items kunnen extra verwerkingstijd vereisen, en klanten worden op de hoogte gebracht van eventuele vertragingen

Verzendmethoden

• pakketen worden standraard verzonden met PostNL
• Standaard verzending duurt doorgaans 1-9 werkdagen
• Houd er rekening mee dat verzendtijden kunnen variëren op basis van uw locatie en externe factoren zoals douaneverwerking

Verzendkosten

• Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de verzendbestemming
• De verzendkosten kun je bekijken bij het afrekenen vóór het voltooien van een aankoop

Internationale Verzending

• Internationale verzending kan voorlopig enkel naar geselecteerde landen
• Internationale verzendtijden variëren en klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of belastingen opgelegd door hun respectieve landen

Bestelling volgen

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie
• Het pakket kan worden gevolgd via de link of met het verstrekte trackingnummer op de website van de verzendmaatschappij

Verzendvertragingen

• In geval van onverwachte vertragingen door omstandigheden buiten mijn schuld, zoals natuurrampen of problemen bij de vervoerder, zal ik er alles aan doen om klanten tijdig op de hoogte te stellen

Beschadigde of Verloren Items

• Als een product beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens het transport, neem dan z.s.m. contact met mij op via studio@reinreitsma.nl. Ik zal samenwerken om het probleem op te lossen en indien nodig een vervanging of terugbetaling initiëren

Adressering

• Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige verzendadressen. Controleer uw verzendinformatie dubbel voordat u uw aankoop voltooit
• Ik ben niet niet verantwoordelijk voor items die worden verzonden naar onjuiste adressen die door de klant zijn verstrekt

Retourneren

• Neem contact op: studio@reinreitsma.nl
• Als een pakket aan mij wordt geretourneerd vanwege onsuccesvolle leveringspogingen of onjuiste adresinformatie, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van opnieuw verzenden

Processing Time

• Orders are typically processed within 1-2 weeks after payment confirmation
• Custom or personalized items may require additional processing time, and customers will be notified of any delays

Shipping Method

• Packages are send with PostNL by default
• Standard shipping typically takes 1-9 business days
• Please note that shipping times may vary based on your location and external factors such as customs processing

Shipping Costs

• Shipping costs are calculated based on the weight of your order and the shipping destination
• You can view the shipping costs at the checkout before completing your purchase

International Shipping

• International shipping can only be done to select countries (for now)
• International shipping times vary, and customers are responsible for any customs duties or taxes imposed by their respective countries

Order Tracking

• Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with tracking information.
• The package can be track through the provided link or tracking number on the shipping carrier's website

Shipping Delays

• In the event of unexpected delays due to circumstances beyond my control, such as natural disasters or carrier issues, I will make every effort to inform customers promptly

Damaged or Lost Items

• If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact me a.s.a.p. at studio@reinreitsma.nl. I will work with you to resolve the issue and, if necessary, initiate a replacement or refund

Addressing

• Customers are responsible for providing accurate shipping addresses. Please double-check your shipping information before completing your purchase
• I am not responsible for items shipped to incorrect addresses provided by the customer

Returns

• please contact me at studio@reinreitsma.nl 
• If a package is returned to me due to unsuccessful delivery attempts or incorrect address information, the customer will be responsible for the cost of reshipping.